Flujo de recepción
Envía pruebas, sigue la revisión y consulta las conclusiones y respuestas del bróker.
Enviar denuncia
Enviar pruebas sobre un bróker
Envía el nombre del bróker, el tipo de problema, las pruebas y la cronología. La plataforma verifica las pruebas antes de publicar el caso o actualizar el perfil.
48
Denuncias de usuarios
2920
Pruebas aportadas
48
Casos publicados
48
Evidencia comunitaria
Requisitos de las pruebas
Un expediente completo agiliza la revisión y el archivo.
Metodología de puntuación y revisión
Los pagos de brókers no influyen en la puntuación; las conclusiones se basan en registros, pruebas públicas y revisión manual.
Tipo de problema
Pruebas
Flujo de recepción
1
El usuario envía la denuncia
El usuario envía la denuncia forma parte del flujo estándar y conserva fechas, procedencia de las pruebas y cambios de estado.
2
La plataforma revisa las pruebas
La plataforma revisa las pruebas forma parte del flujo estándar y conserva fechas, procedencia de las pruebas y cambios de estado.
3
Incorporación al expediente de riesgo
Incorporación al expediente de riesgo forma parte del flujo estándar y conserva fechas, procedencia de las pruebas y cambios de estado.
4
Respuesta del bróker y seguimiento
Respuesta del bróker y seguimiento forma parte del flujo estándar y conserva fechas, procedencia de las pruebas y cambios de estado.